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售後服務

“THE ORIGIN OF MAGIC POWER.”──JAPARA

A. 修改訂單

若有重複訂單、欲追加商品、買錯商品等情形,只要商品未寄出、未付款,請於下單當天聯繫客服人員,我們將協助您取消或是追加該筆訂單。
若未收到您得取消訂單要求,視同訂單成立,若無故退回貨拒收,我們將保留是否接受訂單之權利,不便之處敬請見諒。

B. 瑕疵/退換貨方式

「瑕疵品的定義」收到商品與訂購品項不符或是在運送過程碰撞造成商品凹損,商品內容物液出若人為造成髒污波損不接受退換貨收到商品請核對明細,並確認商品的完整性※瓶身皆手工彩繪如有色差皆為正常現象。
如有任何問題務必於3個工作天內電洽服務人員,超過7天以上恕不受理。
若因疏忽造成商品瑕疵/品項錯誤,將會立即做更換新品給您並全額負擔運費,若因買錯商品或不符合商品期待等因素退貨,買家需自行負擔運費及手續費。